<\/a><\/p>\nGRUPPO DI LAVORO<\/span><\/strong>
\n Bellini Roberta<\/strong> – azienda ospedaliera di alessandria, alessandria<\/i> <\/p>\nAREA TEMATICA<\/span>
\n<\/strong>Innovazione (processi, prodotti, servizi)<\/p>\nABSTRACT<\/span>
\n<\/strong>Negli ultimi anni il percorso che coinvolge i pazienti ambulatoriali dell\u2019ortopedia \u00e8 stato caratterizzato da alcune criticit\u00e0, che vedevano il paziente al centro di un percorso ambulatoriale strutturato secondo tempistiche lunghe e non definite.
\nL\u2019attivit\u00e0 ambulatoriale dell\u2019ortopedia pu\u00f2 essere suddivisa in due percorsi principali:
\n1) Accettazione in sala gessi \uf0e0 visita ortopedica
\n2) Accettazione in sala gessi \uf0e0 accettazione in radiologia \uf0e0 RX \uf0e0 visita ortopedica
\nI pazienti prenotati nella mattinata (circa 25) venivano invitati a recarsi presso la segreteria della sala gessi in una fascia oraria compresa tra le 8:00 e le 9:00 e quelli del pomeriggio (circa 10) tra le 14:00 e le 14:30, al fine di concludere la procedura di accettazione da parte dell\u2019ortopedia, per poi essere indirizzati o in radiologia per gli esami radiologici oppure invitati ad attendere in sala d\u2019attesa per la visita ortopedica. L\u2019assembramento era quindi inevitabile e alcuni pazienti attendevano per ore, sia per fare le lastre che per la visita ortopedica.
\nPrima dell\u2019implementazione del nuovo percorso il tempo di attraversamento medio dei pazienti era di 1h30. I pazienti soggetti solo a visite ortopediche, che quindi non necessitavano delle prestazioni radiologiche, impiegavano in media 1h23.
\nA seguito dell\u2019implementazione, \u00e8 stato possibile riscontrare la riduzione del numero di persone che sostano contemporaneamente nelle aree d\u2019attesa della sala gessi. Inoltre il tempo medio di attraversamento dei pazienti si \u00e8 ridotto a 0h44.
\nIl personale, sanitario e amministrativo, \u00e8 generalmente pi\u00f9 soddisfatto e ritiene di avere un carico di lavoro pi\u00f9 equamente distribuito nell\u2019arco della giornata.<\/p>\n <\/p>\n