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Il Design Thinking è una metodologia per risolvere problemi complessi e concreti in modo creativo. È un approccio focalizzato sul risultato e centrato sulla persona e sulla sua capacità di sviluppare un pensiero sia come soggetto ideatore sia come destinatario del progetto.
Il workshop di Design Thinking sarà gestito in partnership con esperti IBM.
Il progetto, che si svolgerà nell’intera giornata di Venerdì 17 Maggio 2019, prevede una partecipazione attiva e sarà così organizzato:
– in una 1° fase, definito il problem statement, che sarà
COME LE DIREZIONI STRATEGICHE POSSONO FACILITARE/VALORIZZARE L’INTRODUZIONE DI
STRUMENTI/PROCESSI INNOVATIVI PER LA CREAZIONE DI VALORE PER GLI UTENTI
I partecipanti verranno suddivisi in 2 gruppi multidisciplinari e multiprofessionali e verrà dato l’avvio ai lavori con l’ausilio di un facilitatore esperto, per fare emergere i NEEDS
– nella 2° fase si cercano le soluzioni e le AZIONI da intraprendere per soddisfare i bisogni individuati.
Enterprise Design Thinking è il framework utilizzato da IBM per collaborare, allineare i team e definire con chiarezza gli obiettivi per risolvere i problemi degli utenti, il tutto con lo scopo di migliorare l’esperienza dei clienti.
I principi base
Come possiamo capire meglio i nostri utenti? Come possiamo creare soluzioni che soddisfino i bisogni dell’utenza?
Ci focalizziamo sugli utenti, che diventano la nostra stella polare, sulle loro esigenze
- Lavoriamo in team multidisciplinari perché cogliamo la ricchezza della disomogeneità, delle esperienze differenti e del confronto
- Pensiamo ad innovare continuamente: tecnologie, processi, esperienze
Si tratta di una metodologia molto coinvolgente che può rappresentare un ottimo strumento per il management e la sua sperimentazione permette di saggiarne l’utilità e l’efficacia.
Modalità di partecipazione:
Le iscrizioni saranno confermate in base all’ordine di arrivo delle richieste.
Saranno previsti 20 partecipanti totali.
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