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Area tematica
Health Operations/Project Management
Abstract
OBIETTIVI
Obiettivo 1: consentire all’accompagnatore dell’utente del Pronto Soccorso di conoscere lo stato di avanzamento degli accertamenti consultando on demand un apposito Totem. Es. In OBI, Ricoverato, Accertamento specialistico in corso, esami radiologici in corso, in attesa di esami ematici ecc. ecc.
Obiettivo 2: consentire agli utenti del pronto soccorso di monitorare in real time quanti pazienti risultano in quel momento in attesa o in trattamento e la relativa suddivisione per codice colore (bianco, verde, giallo, rosso).
DURATA
Febbraio 2017 – Ottobre 2017
DESCRIZIONE
Pronto Soccorso LIVE in 4 passaggi:
1. In fase di accettazione “Triage”, ogni paziente riceve un foglio con indicato un numero identificativo e un codice a barre;
2. Questo foglio con il codice a barre può essere utilizzato anche dall’accompagnatore, previa autorizzazione del paziente;
3. Avvicinando il foglio con il codice a barre al totem posizionato nei pressi della zona di accettazione, è possibile visualizzare in qualunque momento informazioni aggiornate sugli accertamenti e le cure in corso per quel paziente;
4. Sui monitor posti in corrispondenza delle due sale di attesa, è sempre possibile monitorare quanti pazienti risultano in quel momento in attesa o in trattamento e la relativa suddivisione per codice colore (bianco, verde, giallo, rosso). In caso di emergenza in corso (codice rosso), comparirà una segnalazione di avviso sulla schermata.
DESTINATARI:
• Cittadini ASL BI: 175.000
• Tutti i potenziali utenti del pronto soccorso dell’Ospedale di Biella
RISULTATI al 31/03/2018
• 18 Ottobre 2018: attivazione «Pronto Soccorso LIVE» al 100% presso il Pronto Soccorso dell’ospedale di Biella
• 130 = n. medio di pazienti trattati al giorno
• 19.500 = n. di pazienti trattati presso il Pronto Soccorso di Biella (esclusi codici rossi) dal 18 ottobre ad oggi
• N. persone gestite con EasyAccess: 33.000
• Inizio servizio prenotazioni/disdette a Totem e Online: 14/04/2018 (data fissata)
PROGETTI E TRAGUARDI FUTURI
• Attivare la funzione di monitoraggio in real time online attraverso un apposito link nella pagina WEB dell’ASL BI. Data prevista: 31/12/2018.
• Attivare la funzione di monitoraggio in real time “mobile” attraverso la APP dell’ASL BI di cui è previsto il rilascio entro la fine dell’anno 2018.
Autori
Giovanni Poggialini asl bi biella italy
Gianni Bonelli asl bi biella italy
Diego Poggio asl bi biella italy
Angelo Penna asl bi biella italy
Francesco D’Aloia asl bi biella italy
Antonella Croso asl bi biella italy
Elvira Zampese asl bi biella italy
Stefano Scarpetta asl bi biella italy
