AUTORE PRINCIPALE
MARCO PIZZORNO
AFFILIAZIONE
AO ALESSANDRIA
VALUTA IL CHALLENGE
GRUPPO DI LAVORO
GIUSEPPE AIOSA – AO ALESSANDRIA, Piemonte
MARIALUISA FERRETTI – AO ALESSANDRIA, PIEMONTE
GIOVANNA DRAGO – AO ALESSANDRIA, PIEMONTE
MARCO PIZZORNO – AO ALESSANDRIA, PIEMONTE
roberta bellini – azienda ospedaliera alessandria, via venezia 16
AREA TEMATICA
Health Operations/Project Management
ABSTRACT
IL PROGETTO NASCE DALL’ESIGENZA DI GOVERNARE ED EFFICIENTARE IL PERCORSO DEI PAZIENTI all’interno del dh centralizzato internistico.
il DH è struttura di recente creazione avviata per rispondere alle esigenze di concentrazione di aree produttive omogenee di separazione di flussi di pazienti con esigenze cliniche diverse e di razionalizzazione del personale. dopo una prima fase di avvio si è ravveduta la necessità di analizzare il percorso dei pazienti e le criticità e “sprechi” degli stessi
ATTRAVERSO GLI STRUMENTI DELLA LEAN OPERATION SI è AVVIATA UN’ANALISI DEL PROCESSO SUL CAMPO (GEMBA) DOPO AVER ANALIZZATO I DATI PRINCIPALI RELATIVI ai processi gestiti
INDIVIDUATA LA PROBLEMATICA (attesa eccessiva dei pz al dh prima dell’avio della terapia per problematiche di programmazione dei pazieti) SI è PROCEDUTO ALL’INDIVIDUAZiONE DELLE CAUSE RADICE (E DELLE FASI CHE MEGLIO GOVERNATE POtessero EFFICIENTARE L’INTERO PROCESSO) ALLA PRIORIZZAZIONE DELLE STESSE ALL’INDIVIDUAZIONE DEGLI OBIETTIVI RELATIVI (tra cui l’aumento del tasso di occupazione di letti e poltrone) E DELLE CONTROMISURE CON UN CRONOPROGRAMMA DETTAGLIATO DELLE AZIONI. IL PROGETTO è PARTITO A FEBBRAIO 2019 E STA GIà DANDO i primi RISULTATI.
