AFFILIAZIONE
azienda ospedaliera di alessandria
AUTORE PRINCIPALE
Bellini Roberta
VALUTA IL CHALLENGE
GRUPPO DI LAVORO
Bellini Roberta – azienda ospedaliera di alessandria, alessandria
AREA TEMATICA
Innovazione (processi, prodotti, servizi)
ABSTRACT
Una delle principali sfide di quest’epoca è sicuramente rappresentata da quella che viene definita “Integrazione Ospedale – Territorio”.
L’Azienda Ospedaliera è molto sensibile a tale tematica.
Per migliorare l’integrazione dei servizi sanitari con quelli sociali, è fondamentale fare affidamento ad un sistema informativo in grado di raccogliere le informazioni in modo celere e completo.
METODOLOGIA
E’ stato creato un gruppo di lavoro, sono stati individuati 4 reparti pilota, si è rilevato il processo esistente e si è proceduto a semplificarlo rispondendo alle necessità degli utilizzatori, si sono coinvolti altri servizi tra cui il Controllo di Gestione, l’ICT e il DPO aziendale e in parallelo è stato creato in collaborazione con SurgiQ srl un applicativo informatico che permette di snellire il percorso di dimissione e presa in carico da parte del Territorio di pazienti con patologie croniche o con problematiche sociali.
OBIETTIVO
L’obiettivo del progetto è stato quello di creare un modello organizzativo e di sperimentare un sistema informativo a supporto dell’attivazione del percorso di continuità Ospedale-Territorio presso Azienda Sanitaria Ospedaliera di Alessandria.
La sperimentazione ha riguardato nello specifico i reparti maggiormente impattati dal processo (Geriatria, Ortopedia e Medicina) e coinvolgerà il Servizio Sociale dell’ Azienda Ospedaliera di Alessandria.
PIANO DI IMPLEMENTAZIONE E FOLLOW UP
Il progetto si è articolato in 3 fasi:
– Studio del processo: rilevazione (AS-IS), condivisione dei documenti e delle schede di richiesta di attivazione assistenziale
– Creazione ed implementazione nuova piattaforma: reingegnerizzazione del processo (TO-BE) e realizzazione dell’applicativo a supporto, individuazione delle specifiche tecniche necessarie all’implementazione e all’integrazione con gli altri applicativi aziendali
– Presentazione dei risultati conseguiti: incontro di presentazione dell’applicativo prima dell’avvio della fase di sperimentazione e monitoraggio. La fase di sperimentazione ha portato a una digitalizzazione della scheda di valutazione utilizzata del 100% per i reparti coinvolti con un notevole vantaggio in termini di tempo, di possibilità di errori e di condivisione in tempo reale delle informazioni.
